Metode de livrare
1. Modalitati de livrare
- Livrarea comenzilor efectuate pe https://alfapet.ro prin curier, la adresa indicata in comanda.
- Ridicare personala de la un punct de lucru inregistrat al Vanzatorului (dupa confirmarea comenzii).
- Livrarea Bunurilor si Serviciilor se efectueaza pe teritoriul Romaniei.
2. Tarife de livrare
- Ridicarea personala de la un punct de lucru inregistrat al Vanzatorului (dupa confirmarea comenzii) este GRATUITA.
- Livrarea la adresa prin curier este GRATUITA pentru comenzi cu valoare mai mare de 200 lei, exclusiv in cazul in care sunt achitate cu cardul.
- Livrarea la adresa prin curier, pentru comenzi cu valoare de pana la 200 lei (inclusiv), este taxata cu 20 lei.
- Pentru plata numerar la livrare (ramburs) se percepe o taxa de 12 lei, indiferent de valoarea comenzii, aplicabila exclusiv pentru livrarea la adresa prin curier. Prin urmare, pentru comenzi de pana la 200 lei (inclusiv) livrate la adresa cu plata ramburs, costul total al livrarii este 32 lei (20 lei + 12 lei).
- Livrarea la easybox/locker, pentru comenzi cu valoare de pana la 200 lei (inclusiv), este taxata cu 20 lei.
3. Termene de livrare
- Pentru produsele aflate in stoc fizic, termenul uzual de expediere este de maximum o zi lucratoare.
- Comenzile receptionate pana in ora 15:00 sunt, de regula, expediate in aceeasi zi lucratoare.
- Pentru produsele aflate in stoc furnizor, termenul de livrare poate varia intre 1 si 7 zile lucratoare, conform informatiilor afisate pe pagina produsului.
- Termenul general de finalizare a comenzii, daca nu este modificat prin notificare, este de maximum 30 de zile de la plasarea comenzii.
4. Transferul riscului
- In cazul livrarii prin curier, Vanzatorul se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate cu produsele in momentul predarii acestora catre societatea de curierat colaboratoare.
- In cazul contractelor cu consumatori, riscul de pierdere sau deteriorare se transfera la momentul in care consumatorul sau o persoana terta indicata de acesta (alta decat transportatorul) intra in posesia fizica a produselor.
- Daca transportatorul este ales de consumator si nu a fost propus de Vanzator, riscul se transfera la predarea produselor catre acel transportator.
5. Ambalare si documente
- Produsele sunt ambalate corespunzator pentru transport.
- Documentele insotitoare (factura si alte documente, dupa caz) sunt transmise pe suport durabil (tiparit, prin e-mail sau in contul de client de pe site).
6. Deschiderea coletului la livrare
- Serviciul de deschidere colet la livrare poate fi oferit la solicitarea expresa a Cumparatorului sau gratuit, pentru anumite servicii/produse.
- In cazul livrarii prin curier, deschiderea coletului este posibila doar conform conditiilor stabilite cu firma de curierat si dupa semnarea de primire, daca nu exista un serviciu special agreat.
7. Livrare la sediul Vanzatorului
La solicitarea expresa a Cumparatorului, produsele pot fi livrate la sediul Vanzatorului, conditiile (inclusiv pretul si termenii) fiind stabilite de comun acord.
8. Intarzieri
In cazul in care termenul de livrare nu poate fi respectat, Cumparatorul va fi informat cu privire la noul termen estimat de finalizare a livrarii.